流通業界は今、少子高齢化による市場の縮小やグローバル化、環境・エネルギー問題、食の安心・安全確保など、さまざまな課題への対応が求められています。また、デジタルテクノロジーの発展による消費者のライフスタイルの変化など、市場環境はめまぐるしく変化しています。
スマートデバイスやSNSによって情報チャネルが多様化し、デジタル（ネット通販）とリアル（実店舗、カタログ通販）をシームレスにつなぐ顧客接点として、「O2O（Online to Offline）」や「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing)」が注目されています。これは、さまざまなチャネルを融合し、コミュニケーション、情報、販売、サービスなどあらゆる接点で顧客満足度を高める仕組みとも言えます。このような顧客接点、消費者嗜好の多様化の中で勝ち残って行くためには、変化に迅速に対応できるシステムが不可欠です。
BIPROGYは長年に渡り、多種多様な商材における、製造から配送・保管、販売までのサプライチェーン全般に渡るシステムや、店舗・EC・コールセンターなど多様な販売チャネルに対応するシステムを提供してきました。数多くのお客様へのシステム構築実績で培ったノウハウを結集することで、さらに高品質で短期間での導入を実現し、お客様のビジネス変化に柔軟に対応しています。
スマートデバイスやSNSによって情報チャネルが多様化し、デジタル（ネット通販）とリアル（実店舗、カタログ通販）をシームレスにつなぐ顧客接点として、「O2O（Online to Offline）」や「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing)」が注目されています。これは、さまざまなチャネルを融合し、コミュニケーション、情報、販売、サービスなどあらゆる接点で顧客満足度を高める仕組みとも言えます。このような顧客接点、消費者嗜好の多様化の中で勝ち残って行くためには、変化に迅速に対応できるシステムが不可欠です。
BIPROGYは長年に渡り、多種多様な商材における、製造から配送・保管、販売までのサプライチェーン全般に渡るシステムや、店舗・EC・コールセンターなど多様な販売チャネルに対応するシステムを提供してきました。数多くのお客様へのシステム構築実績で培ったノウハウを結集することで、さらに高品質で短期間での導入を実現し、お客様のビジネス変化に柔軟に対応しています。
ソリューション
BIPROGYは、以下の分野を中心に、ソリューションパッケージをベースとしたシステム構築から保守・運用、お客様との共創ビジネスまで、幅広くサポートしています。
小売業
消費者ニーズや法規制、流通構造が変化し、EDLP化等により利益の確保が難しくなってきている中、導入コストを抑え、ビジネスのスピードに対応できる短期間でのシステム導入が求められています。BIPROGYは、実績あるシステムの知財を結集することで、それを実現します。
ダイレクトマーケティング（通信販売業）
新しいメディアやIT技術が後押し、新たな販売事業として拡大を続けるダイレクトマーケティング。消費者ニーズを捉えた企業活動のためにBIPROGYは、1980年代前半からダイレクトマーケティング業界に特化した専門体制を備え、フルフィルメント、EC、CRM、分析系のソリューションからビジネス共創まで、お客様を総合的に支援します。
その他にもお客さまをサポートするソリューションをご用意しています。
