ユニアデックス株式会社（本社：東京都江東区、社長：福永 努、以下 ユニアデックス）は、IT運用管理の" 手本" として注目されるITIL^®（IT Infrastructure Library）の管理プロセスに則した、運用管理基盤をつくるソフトウエア「ADMi-21 Ver5.0」と、同製品の短期間での導入に適した「ADMi-21 ITIL導入スターターパッケージ」を、2月から販売開始します。 価格は、「ADMi-21 Ver5.0」が262万5,000円(税込み)〜、「ADMi-21 ITIL導入スターターパッケージ」が315万円（税込み）〜です。

　ITILは、英国政府商業室(OGC)が作成したITサービス管理のための体系づけられたフレームワークであり、運用管理を効率化するベストプラクティスが網羅されています。このITILに則した管理をすることで、従来見えにくいとされていたIT投資コストを浮き彫りにすることが可能です。国内でも普及促進のための機関が設立され、ITILへの取り組みが積極的になっています。

　「ADMi-21 Ver5.0」は、このITILで定義されている管理プロセスに則した機能を搭載しています。例えば、「構成管理機能」を利用すれば、企業内のIT資産やITサービスに関わる情報を一元管理し、効率的な運用を実現することができます。また、「インシデント管理機能」では、企業内に混在する異なるベンダーの運用管理製品について障害情報を一元管理し、「構成管理機能」と連携しながら、サービス障害を速やかに回復する支援を行います。さらに、「問題管理機能」は、利用者から寄せられるハードやソフトの障害の根本的な問題点を追究するために、問い合わせ情報と、構成機器情報、そして障害情報をデータベースとして一元管理し、問題の解決効率を高める支援を行います。これらの機能連携により、" サービス品質の向上" と" コストの適正化" の両面で貢献します。

　ユニアデックスは、企業に存在するPCハードウエア/ソフトウエア、ファックス、コピー機の導入状況など、IT資産の全体像を一括で捉え、効果的な運用管理に結びつけることができるシステムとして「ADMi-21」シリーズを発売してきました。今回はこうした基本機能にITILの管理プロセスに則した機能を付加することで、従来から提供してきたITILベースのコンサルティングとともに、企業の運用管理業務の効率化を一層支援していきます。

以上

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