日本ユニシス株式会社（本社：東京都江東区、社長：島田 精一、以下 日本ユニシス）は、IT サービスを業務としている企業や部門を対象にした英国規格「BS15000」の最終審査を終了し、12月1日にビーエスアイジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、社長：吉村 正道 氏）から認証を取得しました。「BS15000」ITサービスマネジメント規格の認証を取得するのは、日本で初めてのケースとなります。

　顧客の事業の多様化に伴い、ITに求めるニーズも多様化しています。このような状況において、顧客のニーズを的確に捉え、適切なサービスを提供することが求められます。

　日本ユニシスは、当社サービスの中で大きなウエイトを占めるアウトソーシングサービス分野で、ITサービスマネジメントの推進体制を構築してきました。日本ユニシスのITサービスマネジメントの仕組みは、独自のものではなく、認知された仕組みとして「BS15000」の認証を得ました。アウトソーシングサービスは今後も飛躍的な伸びが予想され、ITシステムの運用や開発をアウトソーシングする企業はますます増えています。

　日本ユニシスは、平成13年10月1日フルアウトソーシング事業を展開する企業としては世界で初めて「BS7799^注1」認証取得しました。平成14年5月には「ISMS適合性評価制度^注2」における認証も受け、強固なセキュリティ管理を顧客に提供しました。この度、ITサービスマネジメントの標準と言える「BS15000」の認証を取得したことにより、企業がビジネス活動を進める上で必要となる条件を充分にそろえ、さらなる高い品質のサービスを提供する仕組みを確立しました。

　今回、ITサービスマネジメントシステムの構築においては、当社で制定し運用している「OSBP^注3」に、マネジメントサイクルを回すための仕組みを含めて、整備を行いました。また、顧客へのサービス提供に関する管理の仕組みに「ITIL」を取り込み、改訂しました。今後、新しいOSBPの適用を推進することにより

顧客企業のビジネスニーズの実現に向けたサービスの提供 適正な価格でのサービスの提供 継続的なサービス品質の改善 セキュリティの確保

　を進めていきます。

　また、今回の認証取得で日本ユニシスのITサービスマネジメントの仕組みが、世界の標準から見て遜色ないことが確認できました。
　今後は、アウトソーシング以外のサービスにも適用していき、顧客の高い満足を得るサービスを提供していきます。

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