株式会社クオーク(社長：仁瓶 眞平、本社：大阪市中央区今橋4-4-7)は、日本ユニシス株式会社(社長：島田 精一、本社：東京都江東区豊洲1-1-1)と共同開発した「個品割賦購入あっせん業務ワークフローシステム(愛称「ACE(Advanced Credit Entry support system、エース)システム」)の本番稼働を、東日本業務センターにて開始しました。

　今回稼働した「ACEシステム」は、業界初の、受付から審査、決裁までの業務の全行程をサポートするシステムです。
　クオークはこれまで、個品割賦購入あっせん業務の受付・審査を、月曜日から土曜日までは全国約50ヵ店で行い、日曜日、祝日は、全国3ヵ所(東京、大阪、福岡)の休日センターで行っていましたが、「ACEシステム」導入後は、受付・審査を東西2ヵ所の業務センターに集約し、平日・休日を問わず365日9時〜21時までシームレスに対応します。

　3月現在で、東日本の3ヵ店と特定加盟店集中審査部門が「ACEシステム」への移行を完了しています。今後は順次、東日本の各支店、西日本の各支店の移行を行い、9月末までに全店移行を完了する予定です。

　クオークは、「ACEシステム」の導入により、ローコストオペレーション、業務量の平準化を実現し、従来は支店ごとに対応していた受付・審査業務の集約および業務効率改善を目指します。
　 また、ペーパーレス化を実現し、情報の適時・適正な取扱いを行うことにより、個人情報の安全管理を技術的に強化します。
　さらに受付・審査のスピードアップ、加盟店からの案件進捗状況照会へのクイックレスポンス、平日・休日のシームレスな対応を実現し、加盟店サービスの一層の向上を目指します。

　日本ユニシスは、今回稼働した「ACEシステム」の構築において、これまで実現が困難であった大規模なイメージ・ワークフローを構築しました。ワークフロー・エンジン部分については、従来の約3倍のパフォーマンスが得られるよう設計・開発し、大量のイメージデータのスピーディーな処理を可能としています。

　「ACEシステム」の特徴は以下のとおりです。

なお、クオークと日本ユニシスは今後、「個品割賦購入あっせん業務ワークフローシステム」を共同で外販していく予定です。

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